Al comprar en www.oxcartcr.com usted está aceptando los siguientes términos y condiciones:
La normativa expuesta en esta sección describe los términos y condiciones generales aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por SUPERMERCADOS Oxcart, dentro del sitio web www.oxcartcr.com
Cualquier persona que acceda o utilice el sitio o los servicios que ofrece, podrá hacerlo sujetándose a los términos y condiciones que se enumeran a continuación.
En consecuencia, EL USUARIO acepta que todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la normativa de la República de Costa Rica.
De existir desacuerdo del usuario en cuanto a los Términos y Condiciones, los que poseen carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio www.oxcartcr.com y/o los servicios que ofrece. EL USUARIO deberá leer, entender y aceptar las presentes condiciones y términos establecidas por Supermercados Oxcart, así como a los demás documentos que se incorporen. De utilizar este sitio, significará aceptación plena y expresa de los Términos y Condiciones, obligándose expresamente por el solo uso de este.
Generalidades
– Precios
Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.oxcartcr.com incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.
– Venta de Bebidas Alcohólicas
Al comprar bebidas alcohólicas en este sitio web, usted automáticamente acepta ser mayor de 18 años.
– Registro
Es obligatorio que EL USUARIO complete todos los datos requeridos en el formulario de identificación cuando entra al proceso de compra. EL USUARIO o visitante del sitio garantiza y responde, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL USUARIO o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.oxcartcr.com
Oxcartcr se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de confirmar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser corroborados.
Los datos proporcionados por los usuarios, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que Supermercados Oxcart (Oxcartcr) podrá utilizarlos con fines operativos del
sistema de comercio electrónico del sitio. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas mensuales u otros medios de información que utilice Oxcartcr.
– Confirmación de pedido
El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón FINALIZAR COMPRA dentro del proceso de pago.
A partir de esta confirmación el pedido es definitivo; quedará registrado de forma automática y se procederá a su entrega, según el tipo y plazo de tiempo de entrega escogido por el cliente. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.
Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e- mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.
La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para reclamo, etc.
– Métodos de Pago
EL USUARIO se compromete a pagar en el momento que realiza la compra; al precio inicial que figure en el sitio web www.oxcartcr.com a cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a impuestos (IVA) y gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.
Oxcartcr informará, en todos los casos, de forma clara e inequívoca, el precio, total de impuestos generados por los productos, así como los medios de pago aceptados y financiación. Los pagos podrán efectuarse mediante, tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales. EL USUARIO se regirá estrictamente a las tasas, regulaciones, términos y condiciones de pago inherentes a la(s) entidad(es) financiera(s), emisora(s) de su(s) tarjeta(s).
Los datos transaccionales del USUARIO no serán administrados por Supermercados Oxcart sino por los servidores de cada entidad crediticia. Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos, con sus protocolos de seguridad respectivos de Bac San José. EL USUARIO deberá notificar a Supermercados Oxcart sobre cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para realizar las gestiones oportunas.
Supermercados Oxcart, nunca le llamará y solicitará contraseñas o datos personales de carácter bancario.
– Privacidad y manejo de datos
Supermercados Oxcart tratará y procesará aquellos datos personales que EL USUARIO o visitante ingrese en el sitio web www.oxcartcr.com de conformidad con todas las leyes aplicables de Costa Rica.
Supermercados Oxcart ha adoptado las medidas/ técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello Oxcartcr.com declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando estos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.
Supermercados Oxcart se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.
– Procedimiento de uso y Aceptación de contratos en el sitio
En los contratos ofrecidos por medio del sitio web www.oxcartcr.com, Supermercados Oxcart informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberá seguir EL USUARIO para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al consumidor.
El sólo hecho de seguir los pasos para realizar una compra, implica aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, además que TÍA ha dado cumplido efectivamente con las condiciones contenidas en este numeral.
– Copyright y marcas comerciales
Todo el contenido disponible en este sitio (imágenes, publicaciones, gráficos, interfaces, textos y todo lo demás incluido en el sitio) es propiedad de Oxcartcr.com, con TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, y/o de terceros protegidos por los derechos de propiedad intelectual, de los cuales Supermercados Oxcart cuenta con las licencias para su uso. El uso para fines distintos de los establecidos en estas políticas, o la réplica, duplicidad o malversación del contenido, cualquier forma de extracción de datos o minería de datos, o explotación comercial de cualquier tipo, sin el permiso previo y por escrito de Oxcartcr.com, está estrictamente prohibido.
– Alcances de distribución y entrega de productos de Supermercados Oxcart:
Supermercados Oxcart realizará entregas únicamente en el cantón de Pérez Zeledón, San Jose, Costa Rica. Esto en base a los distritos y sus comunidades(barrios) definidos actualmente:
Distritos: San Isidro de El General, El General, Daniel Flores, Rivas, San Pedro y Cajón.
Nos limitamos el acceso a zonas catalogadas como peligrosas o de alto riesgo de asalto/robo. Así también a zonas donde los caminos impidan el acceso a las casas, en estos casos coordinaremos un punto/ lugar a conveniencia del cliente y nosotros Supermercados Oxcart. Esto con el fin de poder realizar la entrega de la mejor forma posible.
Los Horarios de entrega serán realizados los días: POR DEFINIR
Los funcionarios de Supermercados Oxcart no están autorizados para ingresar a los hogares de los clientes y tampoco es responsabilidad de ellos ordenar o guardar productos en las alacenas, refrigeradoras, entre otros. Si algún cliente requiere de estos servicios especializados deberá comunicarse al número POR DEFINIR para solicitar el servicio Premium con el fin de coordinar y ver los cargos y condiciones adicionales que este servicio tiene.
– Política de Devolución
Toda mercadería electrónica que adquiere en Oxcart Supermercados, goza de garantía durante los próximos 30 días naturales luego de recibido el producto, esto adicional a la garantía con la que se compra el producto, ya que hay productos que tienen garantías de 6 a 12 meses (favor consultar con el asesor de ventas el tipo de garantía). Para hacer efectivo el cambio deberá ser valorado por el taller autorizado.
En lo que respecta a productos de la canasta básica y afines. Existe un plazo de cambio o devolución de 2 días a partir de recibido el producto, para lo cual, debe contactarse a cualquiera de nuestros medios digitales, WhatsApp o correo electrónico. Se sustituirá si el mismo llega dañado por mala manipulación en la entrega, vencido o próximo a vencer (inferior a 4 días) por lo cual, para hacer efectivo el cambio deberá ser valorado por uno de nuestros agentes.
Para que su trámite sea rápido, es necesario que tome en cuenta la siguiente información:
- Es indispensable presentar la factura de compra.
- Si desea cambiar la mercadería (en el caso de productos electrónicos) porque no cubre sus necesidades, ésta no debe haber sido usada y cualquier sello de garantía y etiqueta descartable debe estar en óptimas condiciones.
- Para productos en oferta no aplican cambios y/o devoluciones de ningún tipo.
- En caso de una entrega errónea; el producto deberá de encontrarse en las mismas condiciones en que se entregó y apto para la venta, es decir, deberá contar con las etiquetas, sellos y su empaque original.
- No deberá tener daños físicos o modificaciones de cualquier tipo, que denoten desgaste natural o mala utilización del producto.
- Los productos se sustituirán una única vez.
Devolución reintegro de dinero
El dinero se reintegrará cuando:
- La persona(cliente) no acepte la condición de cambio o sustitución. Tomando en cuenta los puntos mencionados con anterioridad.
– Actualizaciones de términos y condiciones:
Las actualizaciones en los términos serán publicadas en nuestra página Web www.oxcartcr.com. Por lo tanto será responsabilidad del consumidor(cliente) mantenerse al tanto de las modificaciones.